En cas de décès

La perte d’un être proche est un événement bouleversant générant un état de choc, de tristesse et d’insécurité, qui semble souvent insurmontable. Le temps semble s’être soudainement arrêté alors que tout s’accélère autour de vous.

Au cours de cette période douloureuse, de nombreuses démarches et décisions sont à prendre et cela dans un temps restreint.

« Le deuil ne peut être évincé comme un ennemi. Le deuil ne peut être que transformé : la douleur en espoir, l’espoir en une vie plus profonde. »

Sascha Wagner

Dans un premier temps

Les démarches administratives

• Le certificat de décès : le médecin remplit le certificat de décès du défunt. Cette attestation vous sera délivrée par l’hôpital au guichet des admissions.
• La déclaration de décès : le décès doit être déclaré dès que possible au bureau de l’Etat civil de l’administration communale du lieu de décès. La déclaration de décès peut être effectuée par l’un des proches de la famille ou par le service des pompes funèbres que vous avez choisi.
• Prévenir l’employeur du défunt.

Télécharger notre aide-mémoire

Version accessible Voir l’aide-mémoire

Le bureau de l’Etat civil vous remettra :

• un acte de décès (ou bulletin de décès) : il est toujours réclamé par les divers organismes et les administrations afin de procéder à la régularisation des affaires courantes du défunt et à la succession. N’hésitez pas à demander des copies conformes.
• un permis de transport : il autorise les pompes funèbres de votre choix à transporter le défunt

Pour effectuer la déclaration de décès, il faut vous munir des pièces suivantes :

• Certificat de décès établi par le médecin et délivré par l’hôpital
• Carte d’identité du défunt
• Livret de famille ou de l’acte de mariage. Si le défunt était célibataire ou divorcé, prenez l’acte de naissance.

Lorsque le défunt décède un dimanche, il faudra attendre le lundi pour pouvoir faire la déclaration.

Les préparatifs des funérailles

Les pompes funèbres :
Prenez contact avec un service de pompes funèbres de votre choix. C’est lui qui vous accompagnera durant la période de préparation des obsèques.

L’enterrement :
Vous pouvez décider de faire inhumer le défunt :

• dans le pays : la personne pourra être inhumée dans la tombe familiale. Si vous n’avez pas de tombe familiale, l’officier de l’Etat Civil du lieu de l’enterrement vous attribuera une nouvelle concession tombale. Le prix de celle-ci dépendra du cimetière, de l’emplacement et de sa taille.
• à l’étranger : vous trouverez conseil et soutien auprès du service de pompes funèbres de votre choix qui prendra la relève pour l’organisation des obsèques.

L’incinération:

• Si le défunt est membre d’une société d’incinération, prenez contact avec cette dernière, elle règlera pour vous les formalités.
• Si le défunt n’était pas membre, prenez contact avec le service de pompes funèbres de votre choix qui s’occupera de la suite des formalités.

Si le défunt est porteur d’un pacemaker, celui-ci doit être signalé avant l’incinération.

La cérémonie:

• Funérailles religieuses : prenez contact avec le représentant de votre culte.
  • Pour l’église catholique : Contactez votre paroisse. Vous trouverez les coordonnées en :
    • consultant l’affichage à l’église ou dans le bulletin paroissial
    • cherchant sous www.cathol.lu rubrique: organisation/ paroisses territoriales, puis sous le nom de votre village
  • Pour les autres confessions, vous pouvez vous référer à la liste des adresses utiles à la fin du dépliant.
• Funérailles civiles : prenez contact avec la mairie du lieu de l’enterrement.

L’annonce mortuaire :
Selon votre souhait, vous pouvez publier une annonce dans le journal de votre choix. L’annonce doit rapidement être délivrée au journal afin qu’elle puisse paraître dans les temps.

Le fleuriste :
Vous pouvez commander des fleurs chez le fleuriste de votre choix pour la cérémonie.

Ces premières démarches sont à effectuer dans un délai maximal de 3 jours ouvrables après le décès du défunt.

Dans un deuxième temps …

• Le décès doit également être déclaré au bureau de l’Etat civil de l’administration communale du lieu d’habitation.
• Prévenir les différents organismes afin de résilier les abonnements / contrats. Pour ce faire, chaque organisme doit recevoir un courrier accompagné d’un acte de décès (copie conforme).
  • Les services administratifs : caisse de maladie, mutuelle, caisse de pension, syndicat, assurance (habitation, voiture …), banque, prêt, contrat de bail, notaire, poste, etc.
  • Les divers abonnements : électricité, eau, gaz, téléphone, internet, presse, etc.

Afin d’éviter certains inconvénients, vous pouvez tenir à jour un tableau récapitulant toutes les démarches déjà effectuées, en indiquant les dates et les relances éventuelles. Il est également important de conserver une copie de tous vos courriers.

En cas de difficultés vous pouvez vous adresser à l’assistante sociale de l’Office Social de votre commune.

Le congé légal extraordinaire:
Vous avez droit à:

• 3 jours de congés extraordinaires en cas de décès : du conjoint, de la conjointe, du père, de la mère, du beau-père, de la belle-mère, du fils, de la fille, du gendre et de la belle-fille.
• 1 jour de congé extraordinaire en cas de décès : du grand-père, de la grand-mère, du petit-fils, de la petite-fille, du frère, de la sœur, du beau-frère et de la belle-sœur.

Les indemnités financières:

• Caisse de maladie : Vous avez droit à une indemnité funéraire octroyée par la caisse de maladie (CNS, mutualités de décès et autres). Cette indemnité vous sera reversée lors de l’envoi des factures à la caisse de maladie. De ce fait, il est important de garder toutes les quittances liées à l’enterrement.
• Caisse Nationale d’Assurance Pension (CNAP) : La pension de survie ainsi que la pension d’orphelin pourront être demandées auprès de la CNAP. Les personnes pouvant bénéficier d’une telle pension sont les suivantes :
  • le conjoint, jusqu’à un éventuel remariage.
  • Le conjoint divorcé, s’il n’est pas remarié.
  • Les enfants, tant qu’ils sont en cours de scolarité.

Quelques adresses utiles

Les services administratifs

Hôtel de ville de Luxembourg :
Bureau de l’Etat civil
Bierger Center (1er étage)
2, rue Notre Dame / 44, place Guillaume II
L-2090 Luxembourg
Tel.: 47 96-26 33

Hôtel de ville Esch-sur-Alzette
Bureau de l’Etat civil
Place de l’Hôtel de ville
L-4002 Esch-sur-Alzette
Tél.: 27 54 2520

CNS (Caisse Nationale de Santé) :
125, route d’Esch
L-1471 Luxembourg
Tél.: 27 57-1

CMCM (Caisse Médico-Chirurgicale) :
49, rue de Strasbourg
Luxembourg-Gare
Tel.: 49 94 45-1

Caisse Nationale d’Assurance Pension :
1A, bd Prince Henri
L-1724 Luxembourg
Tel.: 22 41 41 1

Les services religieux

Eglise protestante francophone du Grand Duché de Luxembourg :
5, rue de la Congrégation
L-1352 Luxembourg
Tél.: 22 96 70

Centre culturel islamique Luxembourg :
2, route d’Arlon
L-8210 Mamer
Tél.: 31 00 60

Communauté israélite Luxembourg :
45, avenue Monterey
L-2163 Luxembourg
Tél.: 45 29 14 20

L’accompagnement de personnes endeuillées

Omega 90 :
Accompagnement de deuil par l’entretien individuel, en couple, en famille, avec enfants et/ou adolescents.
138, rue A. Fischer
L-1521 Luxembourg
Tél.: 29 77 89 1

Weesen-Elteren (Croix-Rouge Luxembourg) :
Groupe de parole adressé aux parents ayant perdu un enfant.
44, bd. Joseph II
L-1840 Luxembourg
Tél.: 691 90 13 21

Initiativ Liewensufank «Groupe Eidel Äerm» :
Accompagnement des parents ayant perdu leur bébé pendant la grossesse, lors de l’accouchement ou après la naissance.
20, rue de Contern
L-5955 Itzig
Tél.: 36 05 98

Ons Butzen asbl :
Soutien et aide aux parents vivant une grossesse avec un risque d’accouchement prématuré, d’enfants nés prématurés ou d’enfants morts prématurés.
Mme. Joelle Drees
40a, rue principale
L-8611 Platen
Tél.: 23 62 12 96 / 621 19 32 62

Association nationale des victimes de la route (AVR) :
Soutien psychologique, social et juridique pour les personnes victimes d’accident de la circulation et leurs familles.
354, rue de Neudorf
L-2222 Luxembourg
Tél.: 26 43 21 21

« Quand tu regarderas le ciel, la nuit, puisque j’habiterai dans l’une d’elles, puisque je rirai dans l’une d’elles, alors ce sera pour toi comme si riaient toutes les étoiles. Tu auras, toi, des étoiles qui savent rire! Et quand tu seras consolé (on se console toujours) tu seras content de m’avoir connu. »

ANTOINE DE SAINT-EXUPÉRY

le service de psychologie
le service d’accompagnement pastoral
le service social